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当社の買取連携先における不正アクセスによる個人情報流出の可能性について

2026年10月30日
株式会社CFCL

当社が買取サービスにおいて連携している株式会社ティンパンアレイ（以下「ティンパンアレイ」）より、同社の業務サーバーに対する第三者による不正アクセスが発生し、同サーバー内に保管されていた会員様情報の一部が外部へ流出した可能性があるとの公表がありました。

現時点で、流出した可能性がある情報の項目および全体の件数は公表されていますが、対象となる会員様および件数の詳細は確認中です。当社の買取サービスに関連するお客様の情報が対象に含まれるかについても、ティンパンアレイと連携して確認を進めております。

お客様ならびに関係者の皆様にご心配をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

1．事案の概要および経緯
ティンパンアレイの公表によると、2026年10月17日（土）14時51分頃、同社の業務サーバーに対する不正アクセスがあり、サーバーへの侵入およびデータを抽出する操作が行われました。

同社は10月28日（水）12時08分頃に不正な操作を検知して当該サーバーを隔離し、同日21時36分までに不正アクセス経路を遮断するとともに、関連する社内業務システムの一部を停止したとのことです。また、遮断後は当該経路からアクセスできないことを確認したと公表しています。

2．流出した可能性のある個人情報
ティンパンアレイの公表によると、流出した可能性がある情報は、会員様情報の延べ約120万件で、情報項目は以下のとおりです。

氏名
住所
電話番号
生年月日
性別
メールアドレス
対象となる会員様および件数の詳細は、現在確認中です。上記はティンパンアレイが公表した件数であり、当社のお客様が対象に含まれるか、またその人数を示すものではありません。

※ティンパンアレイの公表時点で、クレジットカード情報その他の決済情報および顔情報の流出は確認されていないとのことです。

3．お客様へのお願い
本件に便乗し、個人情報を悪用した不審なメール、SMS、電話等が行われる可能性もございます。身に覚えのない連絡に記載されたリンクや添付ファイルは開かず、クレジットカード情報、銀行口座情報、パスワード等を入力・提供しないようご注意ください。

不審な連絡について判断に迷われる場合は、その連絡に記載された連絡先へ返信・連絡するのではなく、当社の公式サイトに掲載しているお問い合わせ窓口へご相談ください。

4．今後の対応
当社はティンパンアレイと連携し、当社の買取サービスに関連するお客様の情報への影響の有無および範囲の確認を進めております。今後、お知らせすべき事項が判明した場合は、当社ホームページ等でご案内いたします。

お客様にご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ティンパンアレイ
RAGTAG お買い取りサービス お問い合わせ窓口
電話番号：0120-88-4129
Email：buy_sell@tinpanalley.co.jp
受付時間：12:00~18:00

回収後について

検品後、CFCLにて修復して
CFCL TAKANAWAにて販売、
または適切にリサイクルいたします。

ご不明点はお気軽にお問い合わせください。